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PRAZOS DE ENTREGA

Horários de Atendimento

Horário de atendimento no Whatsapp
De segunda á sexta das 10:00 as 19:00.

Não fazemos entregas aos sábados, domingos e feriados.

Dúvidas sobre prazos de entrega

O prazo de entrega depende de alguns fatores como formas de pagamento e formas de entrega. Por padrão o prazo de entrega de qualquer pedido é de até 24 horas APÓS A APROVAÇÃO DO SEU PEDIDO.

Isso quer dizer que o prazo para enviar seu pedido começa a contar apenas depois que seu pedido entrar em status de processando no seu painel de cliente.

Como o prazo de entrega depende do seu pedido ser aprovado, confira abaixo o tempo médio que sua compra leva para ser aprovada.

LEMBRANDO QUE APÓS O ENVIO DO SEU PRODUTO VOCÊ TERÁ QUE AGUARDAR O PRAZO DOS CORREIOS (PRODUTOS FÍSICOS)

PRAZO DE APROVAÇÃO VIA CARTÃO DE CRÉDITO 

A aprovação do pedido via cartão de crédito, por meio do Mercado Pago, acontece GERALMENTE na mesma hora, porém, em alguns casos o Mercado Pago pode demorar algumas horas para aprovar seu pagamento.

PRAZO DE APROVAÇÃO VIA BOLETO BANCÁRIO

Pagamentos feitos por boleto bancário são aprovados no dia seguinte, desde que tenham sido pagos de segunda até sexta feira. Caso você tenha feito uma compra no sábado ou domingo e tenha pago o boleto no mesmo dia, seu pedido será aprovado na terça feira.

Nós não liberamos qualquer pedido com pagamento via boleto antes que o mesmo seja compensado no banco.

PRAZO DE APROVAÇÃO VIA DEPÓSITO / TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Aprovados assim que o valor é computado nas nossas contas bancárias.

Especificamente para a forma de pagamento via depósito, você deve enviar seu comprovante para vendas@maurospbrgames.com.br

Jogos em Pré-Venda

Os jogos comprados na pré-venda serão enviados a partir da data de lançamento mundial do jogo.

Assim que o jogo for postado no correio você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento da entrega do seu produto. Caso você tenha feito uma pré-compra de um jogo digital (25 digitos) ele será enviado na data de lançamento mundial por e-mail.